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服務宗旨
 
服務宗旨
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完善的服務

    售后服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節,是企業質量管理的延伸,是我們公司“產精品,講誠信”宗旨的重要體現。
1、我公司供應的鍋爐保修期為1年,在保修期內,鍋爐在正常使用情況下,發生故障,我方派人進行免費維修、更換配件。在保修期外適當收取配件維修費。
 2、產品安裝后,公司免費為用戶提供操作、維護及管理人員的培訓。
 3、公司設有專職售后服務人員,在接到用戶服務信息后,保證以最快的速度為用戶上門服務。
4、維修人員到崗后,一切為用戶著想,及時,認真處理好質量問題,待故障排除后正常運行3個小時以上,維修人員方可離開。
5、鍋爐在運行過程中,如因操作不當等非產品質量原因造成故障,公司承諾先行搶修,保證客戶鍋爐正常使用。
6、鍋爐運行期間,公司不定期安排售后人員進行走訪巡檢,征求客戶意見,提供維護保養,保證鍋爐的良好運行。
7、售后服務部需建立客戶檔案,要不斷了解用戶的使用意見,并認真登記反饋,把用戶的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。
8、公司長期為客戶優惠提供設備易損件供應。

 
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